Política em matéria de testemunhos de conexão (cookies)

1. O que é um cookie e para que serve?

Os cookies foram criados em 1994 por Lou Montulli, um funcionário da Netscape, para resolver problemas respeitantes às limitações na identificação dos computadores ligados a uma página na internet. Sem os cookies, os sites não conseguem saber se dois pedidos têm origem no mesmo dispositivo informático, pelo que foi considerado necessário atribuir-lhes “etiquetas”.

Os cookies são guardados no disco rígido ou na memória do computador do utilizador. Um cookie é um ficheiro de tamanho reduzido enviado de um servidor na internet (o computador no qual está em execução o site na internet que é visitado) ao navegador do utilizador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) e guardado no seu dispositivo quando visita um site na internet, como por exemplo, Pixartprinting. Os cookies permitem um funcionamento eficiente do site e melhoram a sua prestação, dando, inclusive, informações ao proprietário de Pixartprinting para fins estatísticos ou publicitários, principalmente para personalizar a experiência de navegação ao recordar as preferências e modalidades de navegação.

O cookie é semelhante a um cartão de identificação exclusivamente pessoal, cuja função consiste em  comunicar a Pixartprinting quando o utilizador regressa ao site. Diversos sites na internet, incluindo o site www.pixartprinting.com.pt (o “Site”), utilizam cookies. Os cookies revelam com que frequência o utilizador visita as páginas do site, permitindo assim saber que informações poderão interessar aos visitantes do site. Desta forma, podemos oferecer mais conteúdos que interessam a um determinado utilizador e menos conteúdos que, eventualmente, não lhe interessarão. Os cookies permitem uma maior eficiência do site e a memorizar as preferências e os nomes dos utilizadores, a registar produtos e serviços e a personalizar páginas.

Os cookies não recolhem informações que permitam a identificação direta do utilizador. Com efeito, Pixartprinting não poderá, através dos cookies, obter qualquer informação pessoal que identifique diretamente o utilizador (por ex., nome, apelido) se não for fornecida por este. Além disso, um outro site na internet não poderá utilizar um cookie emitido pelo Site para aceder a outras informações contidas no computador do utilizador. Quando guardado no computador, o cookie poderá ser lido apenas pelo site na internet que o criou (e, portanto, no nosso caso, apenas por www.pixartprinting.com.pt). Em termos práticos significa que, se o utilizador não proceder ao registo no Site e não inserir informações pessoais, a única coisa que o servidor saberá é que alguém, com aquele cookie, voltou a visitar o nosso Site. Nada mais.

Os cookies poderão ser "de sessão" (quando são memorizados exclusivamente durante a sessão de navegação no site e são apagados aquando do fecho do navegador), ou “permanentes” (são memorizados durante um período mais longo, até à sua expiração ou até ao seu apagamento por parte do utilizador).

2. Os cookies utilizados pelo Site

Pixartprinting utiliza diversos tipos de cookies e tecnologias afins, cada uma das quais com uma função específica.

Para otimizar a utilização do Site e a completa funcionalidade do processo de compra online, bem como das características personalizadas, o computador, o tablet ou o dispositivo móvel deverão aceitar os cookies. A nossa política em matéria de utilização de cookies fornece informações sobre o tipo de cookies utilizados e sobre a modalidade de gestão, controlo e eliminação.

Gostaríamos de esclarecer que os cookies não danificam o dispositivo do utilizador.

Cookies de navegação

Desde o primeiro acesso, estes cookies permitem o funcionamento adequado do Site e que o utilizador visualize os conteúdos no seu dispositivo, reconhecendo a língua e o mercado do país no qual optou por estabelecer a ligação. No caso de um utilizador registado, permitirão o seu reconhecimento e o acesso aos serviços prestados pelas áreas dedicadas. Os cookies de navegação são cookies técnicos, pelo que são necessários ao funcionamento do Site.

Esses cookies são geralmente temporários, designados por “cookies de sessão”, e são emitidos pelo Site para o computador do utilizador durante a navegação, mas são memorizados somente durante a referida sessão de navegação. Ou seja, quando o utilizador fecha o seu navegador, os cookies são automaticamente apagados e desaparecem, não ficando memorizados no computador. São constituídos por números aleatórios gerados pelo servidor e permitem uma exploração segura e eficiente do Site.

Cookies Funcionais

Estes cookies permitem, com base no pedido explícito do utilizador, facilitar a sua navegação no Site, por exemplo, reconhecendo-o nos seus acessos posteriores por forma a evitar ter de inserir os dados em cada visita ao Site (por exemplo: “Reconhecer-me na próxima visita”, os designados cookies para efeitos de autenticação).

Se o utilizador colocou artigos no seu Carrinho de Compras e depois fechou a sessão sem completar a compra e sem os eliminar, estes cookies permitem-lhe continuar a compra na próxima visita que fizer ao Site (dentro de um determinado período de tempo) encontrando os artigos previamente selecionados.

Os cookies funcionais não são indispensáveis ao funcionamento do Site, mas melhoram a qualidade e a experiência de navegação.

Cookies Analíticos

Estes cookies são utilizados para elaborar análises estatísticas sobre as modalidades de navegação dos utilizadores no nosso Site.

Pixartprinting trata os resultados destas análises de forma anónima e exclusivamente para finalidades estatísticas só se o prestador de serviços utilizar os cookies em ligação com o navegador utilizado ou em outros dispositivos utilizados para navegar no Site. O Site utiliza alguns serviços de terceiros que, de forma totalmente independente, instalam os seus próprios cookies.

Cookies para efeitos de marketing e de definição de perfis

Estes cookies visam criar perfis referentes aos utilizadores a fim de enviar mensagens comerciais adaptadas às preferências manifestadas durante a visita ao Site ou para melhorar a experiência de navegação: enquanto o utilizador navega no nosso Site, estes cookies são úteis para apresentar produtos do seu interesse ou semelhantes aos que terá visualizado. Esses cookies são emitidos pelo Site para o computador do utilizador durante a navegação e ficam memorizados para além da duração da sessão de navegação, até à sua expiração ou até ao seu apagamento por parte do próprio utilizador (os designados “cookies permanentes”).

A utilização desses cookies carece do consentimento expresso e informado do utilizador.

Cookies de Redes Sociais

Estes cookies são necessários para permitir a interação da conta do utilizador nas redes sociais com o nosso Site. Servem, por exemplo, para o utilizador exprimir a sua satisfação e poder partilhá-la com os seus “amigos” das redes sociais. Os cookies de redes sociais não são necessários para a navegação no Site.

3. Informações sobre cookies emitidos por Pixartprinting

Em relação aos cookies utilizados no Site, fornecemos as seguintes informações:

1) O nome de domínio a partir do qual o servidor do Site transmite os cookies é: www.pixartprinting.com.pt

2) Finalidade da recolha: os cookies são utilizados para (i) permitir uma navegação no Site mais fácil e rápida ou para efetuar análises/verificações estatísticas e anónimas sobre a utilização do Site (cookies técnicos); (ii) melhorar a experiência de navegação através da análise das preferências dos utilizadores (por exemplo, as páginas visitadas, os artigos colocados no carrinho das compras, etc.) e otimizar a experiência on-line sugerindo os melhores produtos e promoções com base na navegação desenvolvida (cookies para definição de perfis).

3) Validade dos cookies: o Site utiliza cookies de sessão (ou seja, cookies que são automaticamente apagados com o fecho do navegador), mas também cookies permanentes (ou seja, cookies que são conservados até ao eventual apagamento por parte do utilizador), cuja duração não poderá superar, em qualquer caso, 90 dias.

4) Necessidade de aceitação dos cookies: a aceitação dos cookies não é obrigatória; recordamos, contudo, que a desativação dos cookies de navegação ou dos cookies funcionais poderá impedir o bom funcionamento do Site e/ou limitar o serviço prestado.

5) Comunicação dos dados: as informações recolhidas através dos cookies são confidenciais e não serão transmitidas a terceiros.

4. Cookies de terceiros

O Site utiliza os denominados “cookies de terceiros” (por ex., Google Analytics e cookies de redes sociais), ou seja, cookies emitidos e geridos por entidades distintas de Pixartprinting. Estes cookies permitem oferecer ao utilizador a nossa proposta comercial noutros sites da internet que sejam associados (o designado “Retargeting (reorientação)”). Nos cookies de terceiros, não temos controlo sobre as informações transmitidas pelos cookies nem acesso a esses dados. Estas informações são totalmente controladas pelas sociedades terceiras, nos termos do estabelecido nas suas respetivas políticas em matéria de privacidade.

Por forma a permitir-lhe efetuar uma escolha livre e informada, apresentamos seguidamente indicações sobre (i) tipo e identificação dos cookies, (ii) características e finalidades dos cookies, assim como a hiperligação para a informação detalhada relativa a esses cookies:

• Airship: https://www.airship.com/legal/privacy/
• Bing: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
• Crazy Egg: https://www.crazyegg.com/privacy
• Criteo: http://www.criteo.com/en/privacy-policy
• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Fullstory: https://trust.fullstory.com/
• Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en
• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Google Doubleclick: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/
• Segment: https://www.twilio.com/legal/privacy
• Tradedoubler: https://www.tradedoubler.com/it/gdpr-compliance/

5. Desativação/apagamento dos cookies através do navegador da internet

Em todo o caso, é possível ativar/desativar ou apagar os cookies, em qualquer momento, através das configurações do seu navegador da internet. Se não pretender receber cookies, é possível configurar o seu navegador por forma a ser alertado da presença de um cookie, podendo assim decidir aceitá-lo ou não; é também possível rejeitar automaticamente todos os cookies, mediante a ativação dessa opção no navegador. É também possível eliminar cookies específicos que já estejam memorizados no navegador, bloquear a memorização de cookies no seu computador por parte de sites específicos na internet ou bloquear cookies de terceiros.

Cada navegador possui uma forma diferente de gestão dos cookies, na área de administração ou de preferências é possível alterar/gerir os parâmetros e proceder ao seu apagamento.

Para desativar a utilização de todos ou de apenas alguns cookies, é necessário modificar as configurações do navegador (Firefox, Chrome, Explorer, Safari, Opera, etc.).

Para esse efeito, queira consultar as informações constantes do Manual de Utilização do navegador (designado por Help Page (Página de ajuda ao utilizador) ou selecionar as seguintes hiperligações:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Safari: http://support.apple.com/kb/PH11913
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en
Firefox: http://support.mozilla.org/it-IT/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Para mais informações sobre cookies e para gerir as tuas preferências nos cookies de terceiros de definição de perfis, solicitamos a consulta de http://www.youronlinechoices.com.

Para desativar os cookies analíticos e impedir a Google Analytics de recolher dados sobre a sua navegação, poderá descarregar o Elemento adicional do navegador para a desativação de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Aceitação dos cookies

Relembramos que, sem prejuízo do acima disposto, se acederes ao tab “Privacy Center”, poderás gerir de forma intuitiva e seletiva o consentimento relativo aos cookies, através da utilização dos botões “On”/”Off”. Também é considerado um consentimento válido por parte do utilizador, ter configurado o seu Navegador na internet (por ex., Explorer, Firefox, Chrome, Opera) por forma a aceitar a utilização de cookies.

Gostaríamos de frisar que o seu consentimento só será pedido no primeiro acesso ao Site: posteriormente, em virtude da utilização de um cookie técnico, o seu consentimento ficará memorizado para lhe permitir aceder diretamente às páginas do Site no seu regresso (sem prejuízo, obviamente, do direito de desativar/ativar os cookies, a qualquer momento, ou de os apagar (ver parágrafo 5): nesse caso, ao regressar ao Site, este pedir-lhe-á novamente o seu consentimento).

Além disso, se o utilizador se registar no Site e fornecer, aquando desse registo, o seu consentimento relativamente à monitorização da sua navegação, os dados relativos à navegação no Site poderão ser associados aos seus dados pessoais.

Em caso de não aceitação dos cookies através do abandono da navegação, eventuais cookies previamente registados localmente no seu navegador permanecerão registados, mas não serão lidos nem utilizados por Pixartprinting S.p.A. até que se verifique, eventualmente, a aceitação da Política em matéria de Cookies. Haverá sempre a possibilidade de remover esse cookie, em qualquer momento, através das modalidades presentes nos sites indicados no parágrafo “Desativação/apagamento dos cookies através do navegador na internet”.

7. Os seus direitos

Mediante comunicação a enviar para o endereço de e-mail support@pixartprinting.com, poderá, em qualquer momento, exercer os direitos previstos nos artigos 15.º a 23.º do Regulamento, nomeadamente, o direito de saber quais os dados objeto de tratamento, os meios e para que finalidades são utilizados, de retificação ou apagamento dos dados fornecidos, de solicitar a limitação do seu uso ou de obter uma cópia dos mesmos, sempre sem prejuízo da possibilidade de alterar ou revogar o seu consentimento ou opor-se ao uso dos seus dados.

8. Possibilidade de apresentar reclamação

Relembramos que, no caso de não ficares satisfeito com as respostas recebidas de Pixartprinting (nos termos do parágrafo 7 supra), poderás, se julgares que o tratamento dos dados que te dizem respeito viola as disposições pertinentes do Regulamento, apresentar reclamação à Autoridade para a Proteção de Dados (www.garanteprivacy.it), ou à autoridade de controlo competente do país da tua residência habitual, do teu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração.

9. Encarregado da proteção de dados (Data Protection Officer)

O Encarregado da proteção de dados, nos termos do art. 37.º do Regulamento, poderá ser contactado para o endereço e-mail dpo@pixartprinting.com.

10. Qual a legislação aplicável ao tratamento dos seus dados?

O tratamento dos teus dados far-se-á nos termos do Regulamento UE 679/2016 Regulamento geral sobre a proteção dos dados e do direito interno aplicável nesta matéria, na medida em que esta legislação se mantenha vigente após a entrada em vigor do Regulamento (25 de maio de 2018).

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados realizado através do Site, queira consultar a secção Privacy.